¡Gracias por comprar en c3diesel!
GARANTÍA:
- Tienes 10 días de garantía inmediata con el producto SIN NINGÚN DAÑO tanto en el empaque como el producto mismo, que sea atribuible al uso o manipulación indebida (cambio o devolución de dinero) de lo contrario, no se recibirá.
- Garantía técnica 180 días Corridos contra defectos de fabricación.
- La devolución de dinero (Si aplica) se realizará en un período de hasta 7 días hábiles posteriores a la resolución de la garantía.
EN CASO DE FALLAS TÉCNICAS:
- Debe enviar correo a garantia@c3diesel.cl, detallando de manera explícita cual es la falla detectada, acompañada de imágenes y explicando el procedimiento realizado.
- Enviar el repuesto completo a nuestras dependencias para ser analizado por nuestros técnicos. El producto debe ser enviado junto con su respectiva boleta o factura.
- El tiempo de respuesta será dentro de los próximos 10 días hábiles luego de recibido el producto.
OBSERVACIONES:
- No se recibirán artículos manipulados por terceros.
- No se responde por fallas provocadas por el uso indebido, falta de mantenimiento de los vehículos, contaminación de aceites o petróleo.
- La garantía solo se aceptará si el defecto es falla técnica del fabricante.
- Una vez aprobada la garantía por falla técnica, tendrás la opción de la reparación gratuita del repuesto, cambio o devolución del dinero.
SE CONSIDERARÁ QUE HAY UNA FALLA O DEFECTO:
- Si los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes.
- Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
- Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
- Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
- Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere en el tercer punto.
- Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente.
- Si la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.
- Si la ley de los metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que en ellos se indique. Para estos efectos se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.
COSTO POR CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
- Región Metropolitana: Cada cambio o devolución tendrá un costo adicional de $4.990 por concepto de despacho.
- Otras Regiones: El costo de envío correrá por cuenta del cliente comprador y dependerá exclusivamente del servicio que elija.
DEVOLUCIÓN DEL DINERO:
En caso de que decida pedir la devolución del dinero, puede elegir entre las siguientes opciones:
- Tarjetas de Crédito: Devolución del dinero a través de la entidad emisora de la tarjeta, en un plazo máximo de 7 días hábiles.
- Tarjetas de Débito: Devolución del dinero a través de transferencia bancaria, en un plazo máximo de 7 días hábiles.
- Otros medios de pago: Devolución del dinero a través de transferencia bancaria, en un plazo máximo de 7 días hábiles.
*Los abonos se realizan una vez que C3DIESEL recibe el producto y datos para la devolución.
